Oorspronkelijk gepost door
Marcel Hoeve
Ik heb ooit ook een klacht over de bezorging door DHL ingediend. Zelfs een klachtnummer ontvangen, maar op mijn vraag of ik nog een terugkoppeling kon verwachten, zeiden ze doodleuk: "Daar zou ik niet op rekenen". Tja, wat heeft het dan voor zin om een klacht in te dienen? Het wordt tijd dat je bij webshops zelf kunt kiezen hoe, waar, hoe laat en met welke bezorgdienst je je bestelling geleverd wilt hebben. Gelukkig heeft in jouw geval bol.com netjes gereageerd, al was het dan niet hun schuld.